Peluang untuk menjadi merchant atau driver di Shopee Food semakin terbuka lebar bagi siapa saja yang ingin memulai bisnis atau mencari penghasilan tambahan. Dengan jutaan pengguna aktif setiap hari, platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara ini menawarkan ekosistem yang matang untuk mengembangkan usaha kuliner maupun layanan pengiriman.
Tapi sebelum melangkah lebih jauh, ada serangkaian persyaratan, dokumen, dan prosedur yang perlu dipersiapkan. Nah, artikel ini akan memandu langkah demi langkah cara mendaftar sebagai merchant maupun driver Shopee Food di tahun 2026 dengan informasi terkini.
Apa Itu Shopee Food dan Siapa Yang Bisa Bergabung?
Shopee Food adalah layanan delivery makanan dari Shopee yang memungkinkan pemilik restoran, warung, atau dapur rumahan menjual produk mereka secara online. Sementara itu, driver Shopee Food adalah mitra pengiriman yang mengantar pesanan dari merchant ke konsumen.
Dua peran ini sama-sama menawarkan kesempatan untuk mendapatkan penghasilan berkelanjutan. Merchant bisa memperluas jangkauan penjualan, sementara driver memiliki fleksibilitas waktu kerja dan potensi penghasilan yang lumayan.
Persyaratan Menjadi Merchant Shopee Food
Sebelum mendaftar, pastikan memenuhi syarat-syarat berikut. Pertama, harus memiliki NKSM (Nomor Keamanan Sistem Merchant) atau telah terdaftar sebagai seller di Shopee. Kedua, usaha harus beroperasi di lokasi yang terjangkau oleh layanan Shopee Food — biasanya kota-kota besar dan area metropolitan.
Selain itu, diperlukan:
- Kartu Identitas (KTP) yang masih berlaku dengan nama pemilik usaha
- Nomor Rekening Bank atas nama pemilik atau bisnis
- Foto lokasi usaha (tampak depan dan dalam)
- Foto menu dan produk yang akan dijual
- Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) atau Surat Keterangan Domisili untuk UMKM
- Sertifikat Halal (opsional tapi direkomendasikan untuk produk makanan tertentu)
Tidak ada biaya pendaftaran untuk menjadi merchant. Namun, Shopee akan memotong komisi dari setiap transaksi berhasil — biasanya berkisar 15-25% tergantung kategori produk.
Persyaratan Menjadi Driver Shopee Food
Untuk menjadi driver, persyaratan lebih sederhana namun tetap ketat untuk menjaga kualitas layanan. Minimal berusia 18 tahun, memiliki KTP yang masih berlaku, dan nomor rekening bank pribadi untuk pencairan dana.
Dokumen yang harus disiapkan antara lain:
- Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli dan fotokopi
- Nomor Rekening Bank pribadi (BRI, BCA, Mandiri, atau bank lainnya)
- Foto selfie dengan KTP
- Nomor telepon aktif yang bisa dihubungi
- Bukti kendaraan (SIM dan STNK untuk motor/mobil, atau foto identitas sepeda jika menggunakan sepeda)
- Bukti alamat tinggal (dapat menggunakan KTP)
Driver juga perlu melakukan medical check-up sederhana untuk memastikan kondisi kesehatan memadai — ini bisa dilakukan melalui klinik mitra Shopee tanpa biaya tambahan.
Panduan Step-by-Step Daftar Sebagai Merchant Shopee Food
Proses pendaftaran merchant Shopee Food dapat dilakukan melalui aplikasi atau website resmi Shopee. Berikut langkah-langkahnya:
Langkah 1: Buka Aplikasi dan Navigasi ke Menu Seller
Unduh aplikasi Shopee di smartphone, lalu masuk ke akun yang sudah memiliki nomor penjual. Jika belum punya akun seller, daftar terlebih dahulu. Setelah itu, cari menu “Jual di Shopee” atau “Become a Seller”.
Langkah 2: Pilih Kategori Produk
Tentukan kategori produk yang akan dijual — dalam hal ini “Makanan” atau “Food & Beverage”. Pilih sub-kategori yang sesuai, misalnya restoran, warung makan, atau kafe.
Langkah 3: Lengkapi Profil Toko
Isi nama toko, deskripsi singkat, foto profil toko, dan jam operasional. Pastikan informasi akurat dan menarik agar konsumen tertarik berbelanja.
Langkah 4: Unggah Dokumen Verifikasi
Siapkan semua dokumen persyaratan dalam format digital. Unggah foto KTP, SIUP/Surat Keterangan Domisili, foto lokasi usaha, dan foto menu produk. Pastikan foto jernih dan terbaca.
Langkah 5: Input Data Rekening Bank
Masukkan informasi rekening bank atas nama pemilik atau bisnis untuk pencairan komisi penjualan. Verifikasi nomor rekening dengan benar untuk menghindari kesalahan transfer.
Langkah 6: Konfirmasi dan Tunggu Verifikasi
Setelah semua data diisi, submit permohonan dan tunggu tim Shopee melakukan verifikasi. Proses ini biasanya memakan waktu 2-7 hari kerja. Notifikasi akan dikirim melalui email atau aplikasi.
Langkah 7: Mulai Upload Produk
Setelah akun disetujui, mulai upload produk dengan foto berkualitas, deskripsi detail, harga, dan stok. Semakin detail informasi produk, semakin tinggi kepercayaan konsumen.
Panduan Step-by-Step Daftar Sebagai Driver Shopee Food
Pendaftaran driver lebih cepat dibanding merchant. Singkatnya, berikut prosesnya:
Langkah 1: Akses Platform Rekrutmen Driver
Buka website atau aplikasi Shopee, cari menu “Daftar Menjadi Driver” atau “Join Our Delivery Partner”. Biasanya ada di bagian “Karir” atau “Partnership”.
Langkah 2: Pilih Tipe Driver
Tentukan apakah mendaftar sebagai driver motor, mobil, atau peseda. Shopee Food menerima semua tipe kendaraan tergantung kebutuhan area dan kapasitas pengiriman.
Langkah 3: Isi Data Pribadi
Masukkan nama lengkap, nomor HP, email, tanggal lahir, dan alamat tinggal. Pastikan data valid dan dapat diverifikasi.
Langkah 4: Unggah Dokumen Persyaratan
Upload foto KTP, foto selfie dengan KTP, foto SIM dan STNK (atau bukti kepemilikan kendaraan lainnya), dan foto dokumen domisili. Semua file harus clear dan tidak boleh expired.
Langkah 5: Pilih Lokasi Operasional
Tentukan area atau kota tempat akan bekerja. Shopee Food akan mencocokkan dengan kebutuhan supply di wilayah tersebut.
Langkah 6: Selesaikan Medical Check-Up
Jika data awal lolos seleksi, driver akan diminta melakukan pemeriksaan kesehatan di klinik mitra. Tidak ada biaya untuk tahap ini.
Langkah 7: Aktivasi Akun dan Mulai Bekerja
Setelah semua tahap selesai dan disetujui, akun akan diaktifkan. Turun ke lapangan dan mulai menerima pesanan delivery melalui aplikasi Shopee Food Driver.
Dokumen yang Wajib Disiapkan: Checklist Lengkap
Jangan sampai ada dokumen yang terlewat. Berikut checklist komprehensif untuk kedua peran:
Untuk Merchant:
- ✓ KTP asli + fotokopi (pemilik usaha)
- ✓ Nomor rekening bank (BRI, BCA, Mandiri, atau lainnya)
- ✓ Foto lokasi usaha (depan, dalam, area produksi)
- ✓ Foto menu dan produk berkualitas
- ✓ SIUP atau Surat Keterangan Domisili
- ✓ Nomor NPWP (jika diperlukan untuk kategori tertentu)
- ✓ Bukti sertifikasi halal (opsional tapi recommended)
Untuk Driver:
- ✓ KTP asli + fotokopi
- ✓ Foto selfie dengan KTP
- ✓ SIM dan STNK (sesuai jenis kendaraan)
- ✓ Nomor rekening bank pribadi
- ✓ Bukti alamat (bisa menggunakan KTP)
- ✓ Nomor telepon aktif
- ✓ Hasil medical check-up
Timeline dan Waktu Tunggu Verifikasi
Setelah pengajuan, jangan terburu-buru. Proses verifikasi Shopee Food biasanya memakan waktu sebagai berikut:
Merchant: 2-7 hari kerja untuk persetujuan awal. Jika ada dokumen kurang jelas atau tidak sesuai, tim Shopee akan mengirimkan permintaan revisi.
Driver: 3-5 hari kerja untuk tahap verifikasi awal, kemudian 2-3 hari untuk medical check-up dan aktivasi akun. Total berkisar 1-2 minggu.
Jika ada hal yang membuat proses terhambat, pihak Shopee akan menghubungi langsung melalui aplikasi atau nomor telepon yang terdaftar.
Tips Sukses Lolos Verifikasi Shopee Food
Agar aplikasi diterima dengan cepat, perhatikan beberapa hal berikut. Pertama, pastikan semua dokumen jelas, tidak buram, dan terbaca lengkap — foto yang buruk adalah alasan nomor satu penolakan.
Kedua, gunakan data asli dan valid. Shopee melakukan cross-check ke database resmi, jadi data fiktif akan langsung tertangkap. Ketiga, bagi merchant, pastikan lokasi usaha memang ada dan sesuai dengan data yang dilaporkan — tim Shopee kadang melakukan verifikasi lapangan.
Keempat, lengkapi semua field yang diminta — jangan ada kolom kosong. Kelima, untuk merchant, pastikan jam operasional realistis dan dapat dipenuhi setiap hari. Keenam, bagi driver, pastikan kendaraan dalam kondisi baik dan berkualitas — ini mempengaruhi evaluasi kelaikan.
Komisi dan Sistem Pembayaran
Merchant Shopee Food akan dikenakan komisi berkisar 15-25% dari setiap transaksi berhasil. Besaran komisi tergantung kategori produk, lokasi, dan performa toko. Pembayaran dilakukan setiap hari atau sesuai jadwal yang ditetapkan Shopee ke rekening bank yang terdaftar.
Sementara itu, driver mendapat upah per pengiriman yang bervariasi tergantung jarak, zona, dan waktu pengiriman. Umumnya berkisar Rp 15.000-50.000 per order. Driver juga bisa mendapat bonus insentif dari Shopee jika mencapai target tertentu. Pencairan dana driver biasanya dilakukan 1-2 kali seminggu.
Kontak Layanan dan Pengaduan Shopee Food
Jika ada masalah atau pertanyaan saat proses pendaftaran atau setelah bergabung, dapat menghubungi tim Shopee Food melalui beberapa channel berikut:
- Chat Langsung: Gunakan fitur chat in-app Shopee atau website Shopee Help Center
- Email: [email protected] (untuk merchant) atau [email protected] (untuk driver)
- Hotline: Hubungi customer service Shopee di nomor resmi yang tersedia di aplikasi
- Social Media: DM Shopee Food di Instagram atau Facebook
- Forum Komunitas: Shopee Forum di aplikasi untuk tanya-jawab dengan merchant/driver lain
Disclaimer dan Informasi Penting
Artikel ini dibuat berdasarkan informasi